안녕하세요 고객님

두가지 제품을 같이 드시는 것은 문제가 되지 않으며 약 4시간 정도의 시간차를 두고 드시는 것을 권장드립니다.

추가적으로, 본 제품은 병원이나 약국에서 처방받거나 구매할 수 있는 의약품이 아니기에  단기간에 빠른 효과를 체감하기에는 어려울 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

타사의 건강기능식품(영양제)의 경우에는 같이 섭취해도 문제가 되지 않습니다만,

병원이나 약국에서 처방받거나 구매할 수 있는 의약품의 경우 저희가 같이 섭취를 진행해도 된다고 말씀드리기가 어렵습니다.

이 경우에는 담당의와 상담해보시는 것을 가장 권장드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

고객님께서 문의주신대로 주문해주신 건 정상적으로 취소가 완료되었습니다.

취소된 금액이 입금되기까지는 약 1~2일 정도의 시간이 소요되고 있습니다만

간혹 사용하신 카드사에 따라 7일까지 소요되는 경우가 있습니다.

입금이 늦어지시는 경우 사용하신 카드사에 연락해보시길 바라겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

식품의 원재료의 함량 표기는 법적 의무사항이 아닙니다.

이는, 기업의 원천기술이 공개되는것을방지하기 위한 보호조치이기 때문에 이점에 대해서는 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

먼저 저희 제품을 구매해 주셔서 대단히 감사드립니다.

저희 제품은 일본 현지에서 한국으로 직접 발송되는 해외직구제품 이므로

배송 소요일이 국내에 비해 다소 오래 걸리고 있습니다.

예상되는 배송 소요일은 휴일(토,일)을 제외하고 평일을 기준으로 약 7일정도 소요되고 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

고객님께서 말씀 주신 두 제품은 함께 섭취가 가능하십니다.

다만, 조금 더 효율적인 섭취를 위해서는

제품간 섭취 간격을 최소4~5시간 정도 유지해 주시면 좋습니다.

가령 코아진을 매일 운동 전,후에 섭취 하셨다고 가정한다면

이치카의 제품은 주무시기 전 또는 기상 후 섭취를 해 주시면 조금 더 도움이 될 수 있습니다.

또한 두 제품 모두 가급적 매일 같은 시간을 지켜 꾸준히 섭취하시는 것이

기대 효과를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님

이치카 캡슐색상 변경에 대해

설명을 미리 드리지 못해 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

우선 이치카의 기존 적색 하드캡슐은 동물성 젤라틴 유래의 캡슐인데요?

이번에 수분으로부터 원재료 본연의 기능을 좀더 잘 보호해주는

HPMC하드캡슐로 변경하게 되었습니다. 

변경된 모델은 기존 재고의 소진 후

2023년부터 변경된 리뉴얼 안내와 함께

발송 될 예정 이였으나, 인기 제품이었던 만큼

예상보다 늘어난 주문량으로 인해

이전 재고의 빠른 소진 탓에 미리 고객님께 발송 되었습니다.

원재료는 기존품과

동일하므로 안심하고 섭취하셔도

좋습니다.

상품상세설명서도

변경된 신모델 촬영중인데

곧 수정될 예정입니다.

감사합니다