Q&A
번호 제목 답변여부 작성자
144 코아진이랑 같이복용 답변완료 [김***]
[질문]
요 제품 복용하면서 코아진도 같이 복용 가능한가요?

[답변]

안녕하세요 고객님

 

고객님께서 말씀 주신 두 제품은 함께 섭취가 가능하십니다.

다만, 조금 더 효율적인 섭취를 위해서는

제품간 섭취 간격을 최소4~5시간 정도 유지해 주시면 좋습니다.

 

가령 코아진을 매일 운동 전,후에 섭취 하셨다고 가정한다면

이치카의 제품은 주무시기 전 또는 기상 후 섭취를 해 주시면 조금 더 도움이 될 수 있습니다.

 

또한 두 제품 모두 가급적 매일 같은 시간을 지켜 꾸준히 섭취하시는 것이

기대 효과를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

감사합니다.

143 제품 받았는데 알약색깔이요~ 답변완료 [김***]
[질문]
오늘 제품 받았는데 왜 알약 색깔이 흰색인가요?… 상세페이지엔 빨간색인데 말예요ㅜ

[답변]

안녕하세요 고객님

이치카 캡슐색상 변경에 대해

설명을 미리 드리지 못해 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

 

우선 이치카의 기존 적색 하드캡슐은 동물성 젤라틴 유래의 캡슐인데요?

이번에 수분으로부터 원재료 본연의 기능을 좀더 잘 보호해주는

HPMC하드캡슐로 변경하게 되었습니다. 

 

변경된 모델은 기존 재고의 소진 후

2023년부터 변경된 리뉴얼 안내와 함께

발송 될 예정 이였으나, 인기 제품이었던 만큼

예상보다 늘어난 주문량으로 인해

이전 재고의 빠른 소진 탓에 미리 고객님께 발송 되었습니다.

 

원재료는 기존품과

동일하므로 안심하고 섭취하셔도

좋습니다.

 

상품상세설명서도

변경된 신모델 촬영중인데

곧 수정될 예정입니다.

 

감사합니다 

142 배송 언제 시작될까요? 답변완료 [김***]
[질문]
어제 주문하고 입금했는데 어제 배송 시작될까요?

[답변]

안녕하세요 고객님

주문해주신 제품은 27일(화) 오후 일본에서 발송 될 예정입니다.

배송 기간은 제품 발송일로부터 약 7일 정도 소요되고 있어서, 다음주 화~수요일 정도에는 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

감사합니다.

 

141 배송조회문의 비밀글 답변완료 [이***]
140 추가질문 비밀글 답변완료 [이***]
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