[질문]
2개를 주문 시켰는데 배송 온 거 받아보니 하나만 왔어요... 다른 하나는 어떻게 받죠??
[답변]
안녕하세요 고객님 배송팀의 오배송으로 인하여 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다. 고객님께서 주문하신 상품이 1개가 미출고 된 것이 확인되어 받지 못하신 상품에 대해서는 재발송을 진행하겠습니다. 다만, 현재 볼케이노 볼륨 제품이 완판되어 내일 오전 재입고 될 예정입니다. 입고가 되는 즉시 발송을 진행하고, 발송 송장번호는 고객님 연락처로 문자메세지 남겨드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
[질문]
순차적으로 배송되고 있나요? 언제쯤 배송될까요
[답변]
안녕하세요 고객님 볼케이노 볼륨이 저번주 재입고 되었으나, 저희가 준비한 입고량이 판매량을 따라가지 못하여 완판되었습니다. 다음 재입고 예정일은 8월 4일이며, 4일부터 순차적으로 발송이 진행될 예정입니다. 배송이 지연되어 대단히 죄송합니다. 감사합니다. |