Q&A
번호 제목 답변여부 작성자
15 배송 답변완료 [이***]
[질문]
배송은 얼마나 걸릴까요?

[답변]

안녕하세요 고객님~

 

통상 발송 이후 휴일을 제외하고 3~4일정도 소요가 되고 있으나

 

현재 코로나19와 관련하여 국가간 화물 이동의 지연 현상이 발생하고 있습니다. 

 

평균 7일에서 10일이상 소요되고 있습니다.

 

감사합니다.

14 배송문의 비밀글 답변완료 [김***]
13 아... 진짜 너무 늦네요... 답변완료 [김***]
[질문]

이번에 3번째 구매인데 정말 늦어도 너무 늦습니다... 벌써 앞전에 복용하는걸 다 먹은지 오래 되서 일찍 주문한다고 했는데 진짜 이번엔 늦어도 정말 너무 늦습니다.. ㅡㅡ 환장하겠네요.. 이걸 환불하자니 지금 까지 복용한게 아깝고 안하자니 미치겠고 ㅡㅡ 언제 배송 됩니까



[답변]

안녕하세요 고객님

우선 배송이 늦어진 점 죄송합니다..

고객님께서 주문하신 상품은 주문 당일 3월 13일 오후 출고가 완료 되었으나

현재 코로나 바이러스로 인하여 한국-일본간 수하물 항공편이 3월 9일부터 대폭 축소(주5회->주2회)되어

한국으로 이동하는데까지 배송이 지연되고 있습니다.

고객님의 상품의 위치는 일본 공항에서 한국으로 이동하기 위해 대기중인 것으로 확인되었습니다.

한국으로 상품이 도착 후 1~2일정도 후에 고객님께서 받아보실 수 있으실 것으로 예상하고 있습니다.

감사합니다.

 

 

12 볼케이노 비밀글 답변완료 [노***]
11 배송언제되나요? 비밀글 답변완료 [김***]
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