오늘까지 주문한지 10일째네요 너무 어처구니 없을정도로 늦습니다 

눈뜨자마자 다시 배송 확인을 해봤는데 아직 오지도 받지도 않았는데 배송완료로 되어있네요?? 이게 뭡니까??? 아직 받지도 못해서 짜증나 죽겠는데 말이죠? 그래서 따로 배송조회를 했더니 계속 배송 상태가 멈춰있네요 한구간에서 이거 빨리 해결해주세요 정말이지 기다리다 짜증나서 미치겠네요 

안녕하세요 고객님~

평소보다 배송이 많이 늦어지게 되어 불편함이 많으실텐데요,

우선 사이트에 배송완료로 되어 있는 부분은

판매처인 저희 디에뜨 사이트와 배송 담당사인 우체국과의 업무가 연계되어 있지않아

사이트에서는 통상 배송 소요일자를 계산하여 일정 시간이 지나면 배송완료로 전환됩니다.

이에따른 혼동이 없으시길 부탁드리겠습니다.

고객 여러분의 상품을 배송사로 인계이후 부터는 배송담당인 우체국EMS가 주관하여 배송 스케쥴을 관리하다보니

현재로썬 저희도 우체국의 배송조회 시스템 이외 추적할 방법을 찾기가 어렵습니다.

현재 한국, 일본의 우정국에 통화로 문의하여 상품의 정확한 위치 파악과 도착 예정일을 요청 하고는 있습니다만,

항공 탑승 대기중 이외에는 코로나와 관련하여 현재 정상적인 배송이 원활하지 않다는 답변을 반복하여 받고 있습니다.

상품의 이동을 위해서는 비행기에 탑승을 하여야 하지만 국가별로 상호 항공 입국 금지조치 등

정상적인 항공 이동에 제약을 많이 받고 있는 점 양해 부탁드리겠습니다.

지속적으로 상품 이동을 확인하여 최대한 빠른 시간안에 고객님께 배송 될 수 있도록

양국 우정국에 협조 요청을 하겠습니다.

안녕하세요 고객님~

요청하신 상품은 정상 취소처리 되었습니다.

결제취소에 대한 환불은 카드사별로 1일~최대7일까지 소요될 수 있는 점 양지해 주시길 바랍니다.

자세한 문의는 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님~

통상 발송 이후 휴일을 제외하고 3~4일정도 소요가 되고 있으나

현재 코로나19와 관련하여 국가간 화물 이동의 지연 현상이 발생하고 있습니다. 

평균 7일에서 10일이상 소요되고 있습니다.

감사합니다.

이번에 3번째 구매인데 정말 늦어도 너무 늦습니다... 벌써 앞전에 복용하는걸 다 먹은지 오래 되서 일찍 주문한다고 했는데 진짜 이번엔 늦어도 정말 너무 늦습니다.. ㅡㅡ 환장하겠네요.. 이걸 환불하자니 지금 까지 복용한게 아깝고 안하자니 미치겠고 ㅡㅡ 언제 배송 됩니까

안녕하세요 고객님

우선 배송이 늦어진 점 죄송합니다..

고객님께서 주문하신 상품은 주문 당일 3월 13일 오후 출고가 완료 되었으나

현재 코로나 바이러스로 인하여 한국-일본간 수하물 항공편이 3월 9일부터 대폭 축소(주5회->주2회)되어

한국으로 이동하는데까지 배송이 지연되고 있습니다.

고객님의 상품의 위치는 일본 공항에서 한국으로 이동하기 위해 대기중인 것으로 확인되었습니다.

한국으로 상품이 도착 후 1~2일정도 후에 고객님께서 받아보실 수 있으실 것으로 예상하고 있습니다.

감사합니다.