[질문]
비회원으로 10일자에 구매했는데 언제 배송되나요? 배송정보좀 알려주세요.
[답변]
안녕하세요 고객님 결제 내역은 주문해주실때 적어주신 이메일로 발송을 도와드리고 있습니다. 고객님께서 주문해주신 제품은 11일 오후 일본에서 발송이 완료되어 현재 위치는 고객님 자택 우체국에서 배송준비중인 것으로 확인되었습니다. 오늘 중으로는 제품을 받아보실 수 있을 것으로 생각됩니다. 감사합니다. |
[질문]
제가 비회원으로 구매했는데 이메일을 등록을안하여 배송확인을 못합니다...주문시등록한정보는 지금과동일하구요.. 확인좀해주세요
[답변]
안녕하세요 고객님 고객님께서 주문해주신 제품은 오늘 오후 일본에서 발송이 완료되었습니다. 배송 소요일은 발송일로부터 약 7일 정도 소요되고 있기 때문에 다음주 화~수요일 정도에 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다. 아래에 주문정보 같이 남겨드리겠습니다. 주문번호:20211227-16014503 택배사:우체국EMS 운송장번호:ej797870837jp 감사합니다. |
[질문]
제가10시32분에카드승인도다진행됬는데
배송조회도안되구
주문이력도없다나와요카드는승인되서문자왔구요
너무불안해서잠도못자네요
ㅠㅠ주문자최단정이구요빨리좀확인해주세요
제돈은어디로간건가요너무불안해요
[답변]
안녕하세요 고객님 주문서 누락으로 인해 불편을 끼쳐드린 점 죄송합니다. 오전에 전화 안내 드린 것과 같이 주문해주신 건 정상적으로 취소처리되었으며 취소 영수증은 말씀해주신 이메일로 발송 완료되었으니 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다. |